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  • 張庭夫婦公司面膜遭投訴 售價298元拿貨價14元?

    時間:2019-02-21 08:21:31  來源:中國經濟周刊  作者:侯雋

    在口碑冰火兩重天的情況下,TST庭秘密依舊吸引了半個娛樂圈的明星站臺代言。

    在口碑冰火兩重天的情況下,TST庭秘密依舊吸引了半個娛樂圈的明星站臺代言。

    1月24日下午,上海市青浦區舉行百強企業和創新創業人才表彰會。上海達爾威貿易有限公司(下稱“達爾威”)成為青浦2018年的“納稅冠軍”,排在了大名鼎鼎的物流企業中通、申通、韻達和家化明星企業上海家化之前。

    此前,曾有達爾威公司代理稱,該公司2018年納稅額達96億新臺幣(約合人民幣21億元)。不過,多家正規媒體報道稱,達爾威2018年的納稅額為12.6億元。青浦區人民政府新聞辦公室確認達爾威獲得青浦區最高納稅獎,但稱具體納稅金額還有待確認。

    緊接著,又有消息爆出,達爾威創始人是臺灣明星張庭、林瑞陽夫婦,經營的是微商TST庭秘密美容產品,雖然網上產品負面消息不斷,但是目前這對夫婦身家已高達300億元。

    一個微商品牌,如何成為納稅大戶?在口碑冰火兩重天的情況下,它又是如何吸引半個娛樂圈的明星站臺代言?其核心產品究竟是否有實際功效、公司營銷模式究竟是怎樣的?

    林志玲陶虹徐崢吳宗憲,半個娛樂圈站臺打Call

    TST庭秘密招聘代理的多份宣傳資料顯示,臺灣明星林志玲是其代言人,徐崢、曹格夫婦也曾是TST的股東,臺灣著名主持人吳宗憲更是在2018年11月23日發布微博稱自己入駐TST平臺。

    此外,在社交網絡上,趙薇、范冰冰、劉濤、張馨予……半個娛樂圈的明星曬過自己貼著滿臉白色面膜照片,并指明用的是TST庭秘密的產品。

    工商信息顯示,達爾威成立于2013年6月,注冊資本22370萬元,所在的行業為批發業。其法人代表和董事長為林吉榮,這是臺灣明星林瑞陽的另一個名字。

    林瑞陽曾經號稱臺灣第一小生,出演過瓊瑤劇《一簾幽夢》,紅遍兩岸三地。他的妻子張庭外號“酒窩美女”,曾出演《絕色雙嬌》《穿越時空的愛戀》《武媚娘傳奇》等電視劇。

    天眼查顯示,達爾威有九大股東,按照認繳出資額排序,位列第一的是上海勝極生物科技有限公司,北京最陶然服裝服飾有限公司以1538萬元的出資額位列第二大股東,這家公司的唯一股東是演員陶虹,陶虹也是達爾威的董事。此外,陶虹的丈夫徐崢也在其公司間接參股。

    據TST的官微稱,吳宗憲、林志玲、蔣依依、曹格、吳速玲等都是其合作伙伴。

    因此,有網友表示,張庭是名副其實的“微商教母”,他們夫妻把半個娛樂圈的明星“納入囊中”。

    用戶投訴不斷的 “美容神品”

    吸引如此多的明星站臺,TST庭秘密究竟是什么呢?

    根據其官網介紹,TST是一種來自法國的活酵母。在該網站鏈接的商城中,TST產品不僅包括精華液、面膜,也售賣燕窩、防曬乳、保濕水、香體乳等。

    然而,從2016年開始,這款“美容神品”就成為網上投訴率最高的產品。

    曾有網友發微博稱,用了TST的活酵母產品后“慘遭毀容”,醫院診斷為皮膚過敏發炎。隨后TST和該網友陷入了漫長的扯皮。TST曾單方面發布聲明,稱該網友的臉已經恢復,但該網友反駁說TST聲稱的照片時間不實,并偷拍了自己照片,未經授權發布。

    彼時,張庭也發布微博長文,強調該事故與TST無關。“TST產品依法合規三證齊全,且有專業的第三方檢驗檢疫機構做衛生安全性試驗。每個用戶的膚質不同,所以會對化妝品產生不同反應,將會繼續聯系消費者解決此事。”

    此后,又有大量用戶聲稱使用TST產品過敏,但都沒有引起外界太多的關注。

    相關專家告訴《中國經濟周刊》,TST主打的產品中“活酵母”功能有待考證,SK-II的神仙水、蘭蔻小黑瓶、雅詩蘭黛小棕瓶等諸多大牌化妝品牌都標注有酵母成分。

    2015年底,國家食品藥品監督管理總局發布了《已使用化妝品原料名稱目錄(2015版)》,這份目錄中,列有多項跟酵母護膚相關的原料,如二裂酵母發酵產物溶胞物、啤酒酵母菌提取物、乳酸桿菌、北美圣草發酵產物提取物等。

    我國《化妝品衛生規范》和《化妝品安全技術規范》規定,每毫升或者每克化妝品的菌落數不得大于1000CFU(菌落或者細菌細胞);霉菌和酵母菌總數不得大于100CFU。

    健康美膚專家家弘表示,一旦菌落超標,意味著化妝品不合格或已經變質。

    媒體將TST產品送檢的結果顯示,其霉菌和酵母菌總數低于國家標準(國家標準為小于等于100,實際為小于10)。有人提出,這是一個悖論:活酵母產品如果真含活酵母,就通不過質檢;不含活酵母則涉及虛假宣傳。

    有從業者分析TST標簽成分表后稱,所謂活酵母產品實際只有雙歧桿菌(死細胞)的細胞質提取物。從2016年開始流行的活酵母化妝品,大多只與細胞提取物有關。

    值得一提的是,部分TST產品有利用外文包裝誤導消費者之嫌,其瓶身寫滿英文、西班牙文等,但拼寫錯誤百出。如一款面膜的第一大配料“水”,西班牙語是aqua,但被寫成了aqu,說明書各種語法錯誤也是不斷。

    售價298元的面膜拿貨價14元?

    雖然產品被投訴包裝不嚴謹,但是TST一直宣稱“努力就有回報”,啟用的是零囤貨、零資金、零壓力的模式,“手把手教代理人一步步變身朋友圈微商達人”。

    一位TST微商代理人告訴《中國經濟周刊》記者,和其他品牌不一樣,TST代理商門檻很低,可以網上直接申請,或添加客服微信、電話申請。其“0加盟費、0存貨”等措施,吸引了很多新人加入TST的微商隊伍。

    同時,和大多數直銷體系相似,TST也有一套成熟的獎勵機制,代理商級別越高,抽成越高。

    據知乎上一位美妝代購稱,TST產品的成本極低。其曬出的圖片顯示,天貓旗艦店售賣298元的活酵母面膜,拿貨價為14元。

    據悉,TST金卡代理不但可以抽成三分之一,還可以招代理、組建自己的團隊。曾與林瑞陽把手言歡、TST西南大區的負責人阿紫,就在微博自稱西南大區的每月零售額突破4億元,總銷量突破80億元。

    TST有一套教程,教授代理人如何打造朋友圈中刷屏的文圖。此外,還有線下交流和體驗,甚至可以請到林瑞陽一起合影站臺。

    據悉,目前TST吸引了250多萬的消費商代理。

    隨著2019年1月1日《中華人民共和國電子商務法》的正式實施,“微商”模式將受到更嚴格的監管。

    這樣一款屢屢被用戶投訴的產品,在2018年納稅超過10億元后,是否就一帆風順了?TST代理商級別越高抽成越高的經營模式能否繼續?

    (原標題:微商帝國達爾威成了“納稅冠軍”之后 本文刊發于《中國經濟周刊》2019年第3期)

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